訂購須知
- LYX為獨立設計工作室，所有商品皆為接單手工製作，部分飾品可提供客製化服務。
- 採用的珍珠及半寶石皆為天然材質，每個都有其獨特且獨一無二的紋理及光澤，這些生長痕跡、天然紋路、天然光澤皆不屬瑕疵範圍。
- 所有商品圖片皆為實物拍攝，由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差別，屬正常誤差，以商品實物為準。
- 訂購付款後依照訂單順序安排寄送，商品約4~8個禮拜出貨，詳細出貨時間可訊息詢問，大量訂購可接受拆單寄出，如急單，請來訊討論。 台灣地區郵局掛號及店到店皆免運費，若有國際訂購需求請直接訊息與我們聯繫。
退／換貨規定
- 所有要辦理退貨或換貨的客戶，需至LINE或信箱聯絡本公司。
- 退換貨商品必須保持珠寶本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附⽂件資料的. 完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如退換貨商品因配件不全，而產生之往返運費，將由買方支付︒如配件遺失也將依價扣款或拒絕退換貨。
- 從商品收訖起七天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨，七天後商品若需維修由買方負擔來回運費，會視物品人為因素受損情況酌收費用。
- 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速聯絡本公司，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
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退換貨適⽤範圍
- 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
- 台灣地區：依《消費者保護法》(下稱消保法)規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假⽇)之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試⽤期』。
- 若商品發生以下任一情形，有使⽤痕跡、或使缺乏完整性，恕無法退貨。
- 根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中，對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義，並確認為非同義詞。【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發⽣︒【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此⾏為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。消保法為保障買賣雙方的權益，以鑑賞⽅式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使⽤，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執⾏，而非是無條件退貨。
